美洽是一款免费的在线客服应用，支持手机客服、网站客服、微信客服、微博客服等客服类型，致力于让用户最快连接自己的顾客，目前已有超过40000家企业通过美洽为顾客服务，涵盖教育培训、金融、游戏、装修装饰、O2O、电子商务、招商加盟等等行业，用户只需要注册就可以与顾客无障碍的进行交流。
美洽还具有多端数据同步，实时整理提供最详细的顾客活动和对话信息，帮你更有针对性去解决客户的问题，真正提高服务质量。更有离线通知功能，让客服24小时在线，不错过任何一个潜在客户，绝对是您与顾客在线沟通的必备神器！

功能介绍

1、给顾客增加特殊标识

2、查看和协助同事正在接待的顾客

3、与不同渠道来的顾客在线沟通

4、预设内容，快捷回复

5、离线通知功能，让客服 24 小时在线

6、查看顾客的地理位置、设备和浏览信息

软件特色

1、最快连接你与顾客
美洽，在线客服软件的漂亮之选，无需下载部署，注册即用，最快搭建与顾客无障碍交流的桥梁。
2、优质服务，源于至心了解
美洽会智能抓取顾客的访问信息，还可以和你的会员系统绑定，传送顾客的身份、订单等信息给客服。有了详细的顾客画像，客服将更有可能为顾客提供满意的服务。
3、多姿多彩，与你的品牌浑然一体
美洽的网站插件和移动应用SDK支持丰富的外观和功能自定义，通过美洽后台的设置，只需要点点鼠标，即可修改网站插件的颜色、样式和各种功能。
4、优秀，不止此
美洽专注解决企业和顾客之间连接的问题。我们非常注重软件的品质和使用体验，更注重其为客户带来的价值。为了这个目标，美洽的每一天都在持续改进。
5、超40000家优秀企业已选择美洽
客户遍布医疗医院、整形美容机构、互联网软件和电子商务、线上线下服务业、教育培训机构、金融和房地产等众多通过互联网接触顾客和用户的行业。

更新日志

1.修复「未读提示」不准的问题。

2.实时同步「客服」状态。

3.修复已知 bug。